Produkt Probleme

Produkt Probleme - FAQs

1. - Kann es sein, das mein Mycel Kit kontaminiert ist?

   Wenn Du glaubst, das Dein Mycel Kit kontaminiert ist,
   kontaktiere uns bitte mit ein paar aussagekräftigen Bildern.

   Unser Ticketsystem findest Du [HIER]

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2. - Aus meinem Mycel Kit wachsen keine Pilze

   Es kann teilweise bei einigen Sorten 3-6 Wochen dauern,
   bis die ersten Köpfe aus dem Mycel ragen.

   Falls Du schon mehr als 6 Wochen wartestm kontaktiere
   uns bitte mit ein paar aussagekräftigen Bildern.

   Unseren Ticketsupport findest Du [HIER]

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3. - Bei mir kommen nur Pilze aus der Seite des Mycel Kits

   Da sich das ideale Mikroklima zwischen dem Behälter und
   dem Substrat am liebsten bildet, können sich dort sehr gut Sidepins bilden.

   Achte darauf, dein Mycel Kit immer gleichmässig und ausreichend
   zu wässern, es darf auf keinen Fall austrocknen.
   
   Unseren Ticketsupport findest Du [HIER]

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4. - Die Magischen Trüffel zeigen bei mir keinerlei Wirkung

   Dafür sind mehrere Faktoren verantwortlich.
   Bitte kontaktiere uns und gebe uns einige Details
   zu Deiner Dosierung, den Aufbewahrungsort und
   wie Du die Magic Trüffel vorbereitet hast.

   Unser Ticketsystem findest Du [HIER]

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5. - Meine Trüffel sehen komisch / schlecht aus

   Die Trüffel sind immer frisch und es kann sich durch den Transport
   Kondenswasser in der Folie bilden, was der "Frische" aber nicht schadet.

   Im Kühlschrank können sich Trüffel über 4 Wochen halten, wenn man
   sie in der Folie lässt oder auf einem Küchentuch trocken und kühl lagert.

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6. - Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was kann ich tun?

   Kontaktiere uns bitte, wenn Du ein beschädigtes Produkt
   erhalten hast.

   Bitte sende uns ein aussagekräftiges Foto, damit wir
   gemeinsam eine Lösung finden können.

   Unser Ticketsystem findest Du [HIER]

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7. - Ich habe einen falschen Artikel erhalten

   Bitte sende uns ein Foto mit den Artikeln die Du bereits erhalten hast,
   sowie den Lieferschein und der Verpackung, damit wir Dir schnellstmöglich
   helfen können.
   
   Unser Ticketsystem findest Du [HIER]

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8. - Mein Produkt zeigt keinerlei Wirkung

   Da mehrere Faktoren für Dein Problem verantwortlich sein können,
   bitten wir Dich uns zu kontaktieren.

   Hilfreich wäre wenn Du uns kurz schilderst, wie Du das Produkt
   angewendet hast.

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9. - Meine Cannabis Samen sind nicht gekeimt. Warum?

   Das kann mehrere Gründe haben, deshalb bitten wir Dich uns
   zu kontaktieren, einschließlich aussagekräftiger Bilder deines 
   Keim-Setups bei Dir.

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